Как вернуть деньгги за поддельное лекарство

Как вернуть деньгги за поддельное лекарство

В тексте обращения следует указать:

  • Полное наименование лекарственного средства.
  • Дату и место его приобретения.
  • Причины, по которым потребитель не сможет использовать товар.
  • Требования заявителя.
  • Контактные данные для обратной связи с потребителем.

В случае отказа

Если фармацевт отказал в приёме товара, то покупателю рекомендуется оставить своё обращение в книге отзывов и предложений. В обращении следует описать сложившуюся ситуацию и требования, а также оставить контактные данные.

Как вернуть деньги за поддельное лекарство

Инфоinfo
В этой ситуации вам должны вернуть деньги, потому что вина продавца очевидна. Если лекарство отпускалось без рецепта, придется привлекать свидетелей, которые подтвердят факт нарушения ваших прав.

Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку.


Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя.

Вернуться к содержанию ↑

○ Советы юриста:

✔ Фармацевт по ошибке продал не тот препарат, я могу его вернуть и обменять на необходимый мне?

Да, можете, потому что здесь явная вина продавца. Если покупка осуществлялась по рецепту, вам достаточно предъявить его для подтверждения своего права на замену.

Как вернуть деньгги за поддельное лекарство

Компенсацию через соцзащиту за приобретенные на собственные деньги технические средства для реабилитации могут получить инвалиды любых групп.

Полный перечень технических средств для реабилитации, за которые полагается компенсация, зафиксирован в Приказе Минтруда и соцзащиты РФ № 1200н. К таким средствам причислены трости, ходунки, бандажи, протезы, инвалидные кресла и прочее.

Для возврата денежных средств через страховую компанию необходимо представить полис, а также следующие документы:

  • бланки рецептов лечащего врача в установленной форме;
  • чеки из аптеки на покупку лекарств;
  • врачебное заключение или справка в установленной форме о необходимости прохождении лечения.

С помощью ФСС можно оформить возврат за собственное лечение, за лечение и лекарства для родителей, супругов и детей.

Вниманиеattention
В некоторых случаях сотрудники торговых точек идут навстречу покупателям и, несмотря на правовые нормы, принимают товары к возврату или обмену, если потребительские и товарные свойства продукции сохранены.

Условия возврата

Вернуть лекарство в аптеку можно, если потребитель обнаружил в нем недостатки, возникшие по вине производителя или продавца. Недостатками считаются любые нарушения в составе или комплектации покупки, которые мешают применять её по прямому назначению.

Примеры нарушений, которые дают покупателю право на возврат лекарств:

  1. Истёк срок годности препарата на момент приобретения.

При выявлении такого нарушения продавец должен принять лекарства обратно и вернуть производителю всю просроченную продукцию или утилизировать её.
  • Срок годности или серия партии не указаны или указаны по-разному на флаконе и упаковке.
  • При этом производителю может грозить серьезный штраф.

    ✔ Выявлена подделка.

    Если у вас есть подозрение на то, что купленный препарат поддельный, следует обратиться в Государственную инспекцию контроля лекарственных препаратов. Их заключение о несоответствии состава препарата заявленному, станет основанием для его возврата в аптеку и получения назад потраченных средств.

    Вернуться к содержанию ↑

    ○ Качественные лекарства и возврат.

    Если купленное лекарство оказалось некачественным, его возврат будет нелегким, но возможным.

    Фармацевты могут использовать неграмотность граждан, чтобы отказать в возврате препаратов после продажи. Однако существуют ситуации, при которых аптека не может ответить отказом на требования потребителя.

    Расскажем подробно о том, как вернуть деньги за лекарства, и в каких ситуациях это право гарантировано покупателю законом.

    Законодательное регулирование

    Обмен и возврат лекарственных средств попадает под действие следующих законодательных актов:

    • Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации № 403н.
    • Постановление Правительства РФ № 55.
    • Закон РФ N 2300-1.
    • Статья 469 Гражданского Кодекса РФ.

    Согласно законодательству, препараты надлежащего качества нельзя вернуть или обменять после их покупки.

    Такой вариант зафиксирован в Постановлении правительства № 201 от 2001 г.;

    • реализовать право на вычет можно после подачи декларации за прошедший календарный год;
    • специалисты ФНС рассматривают документы в течение 2 месяцев, по прошествии которых, заявителю сообщат о решении;
    • далее в течение 1 месяца средства перечисляются на счет налогоплательщика. Если гражданин зарегистрирован на сайте налоговой службы, то все этапы получения вычета можно контролировать онлайн.

    Не для всех препаратов предусмотрены подобные вычеты.


    Потребуется собрать пакет документов, заполнить декларацию и написать соответствующее заявление. При подготовке декларации следует помнить:

    • получить бланк можно в местном отделении службы;
    • заполнить форму можно на портале Госуслуг в личном кабинете.

    Можно ли сдать купленный товар или лекарство в аптеку? Могу ли я вернуть лекарство в аптеку, и как вернуть лекарство в аптеку? На такие и похожые вопросы вы найдете ответы в данной статье! Рекомендуем ознакомиться: КАК ОТЛИЧИТЬ ПОДДЕЛЬНОЕ ЛЕКАРСТВО? ПРОБЛЕМЫ ПРИ ВОЗВРАТЕ ЛЕКАРСТВА И ТОВАРА В АПТЕКУ Многие сталкивались с таким явлением, как отказ в возврате купленного лекарства. Возврат купленного лекарства в аптеку запрещен законодательством России.

    Вы правда думаете, что вернуть лекарство в аптеку невозможно? Предлагаю разобраться, в каких случая можно вернуть лекарство (товар) в аптеку, а в каких случаях возврат купленного лекарства в аптеку запрещен.
    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п. 1 ст.18 Закона).

    Вернуться к содержанию ↑

    ○ Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

    Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки. Рассмотрим, какие именно дефекты дают право оформить возврат.

    ✔ Истек срок годности у купленного лекарства.

    Если вы после приобретения медицинского препарата вернулись домой и обнаружили, что он просрочен или его срок годности скоро истекает, вы можете вернуть его обратно.

    Они также вправе требовать денежной компенсации за приобретенные ими лекарства.

    Пенсионер самостоятельно может определить наиболее выгодный для него способ получения компенсации за лекарства – в виде денежной выплаты или путем получения бесплатных препаратов.

    Если пенсионер имеет право на получение ежемесячной денежной выплаты, то ему необходимо обратиться в отделение ПФР с паспортом, документом, подтверждающим наличие льготы, и соответствующим заявлением.

    Вышеперечисленным категориям граждан полагается полная компенсация средств за лекарства.

    Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11.

    Получается, что вернуть лекарство или товар в аптеку нельзя при условии, что возвращаемое лакарство в аптеку надлежащего качества.2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)3.

    Парфюмерно-косметические товары4.
    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж5.

    Важноimportant
    Если в результате исследования будет обнаружено, что приобретенный препарат не соответствует заявленным характеристикам, вы можете рассчитывать не только на возврат потраченных на его покупку средств, но и существенную компенсацию от производителя.

    ✔ Неправильная инструкция или ее отсутствие.

    Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара. Это один из наиболее часто встречающихся нарушений хранения.


    Поэтому при покупке следует сразу проверить наличие инструкции и ее соответствие препарату.

    ✔ Сколы на капсулах.

    Это серьезное нарушение упаковки, которое ставит под сомнение качество товара и возможность его использования, и является поводом для принятия лекарства обратно аптекой. Здесь также как в случае дефекта в маркировке подлежит изъятию из продажи вся серия препаратов.

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *